Fazit: Es gibt viele Wege, seine Kundschaft zu vergraulen: Die Commerzbank kennt sie alle

 

Commerzbank-Chef Manfred Knof © dpa

Sowohl der weiter steigende Kostendruck als auch die anhaltende Niedrigzinsphase setzen der Commerzbank zu. Die Bank will neben der Weiterleitung von Negativzinsen und der Schließung von Filialen auch das kostenlose Girokonto für Bestandskunden abschaffen. Die Commerzbank rechnet aufgrund der Verschlechterung der Konditionen damit, bis 2024 1,7 Millionen Kunden zu verlieren. Bereichsvorstand Arno Walter aber erklärt frohgemut:

Erfolg definiert sich nicht allein über die Anzahl von Kunden oder Konten, sondern über den Ertrag. “

Fazit: Es gibt viele Wege, seine Kundschaft zu vergraulen: Die Commerzbank kennt sie alle