Ich erinnere an die Antwort Björns Venezuela-Anleihen die bei der Postbank nicht eingetroffen sind.
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Von: "Rolf J Koch" <rolfjkoch@web.de>
An: "Rolf Koch" <rolfjkoch@web.de>, nne>
Betreff: Fwd: Die Commerzbank erfüllt ihre Pflichten nach MIFIDII quartalsweise Versand der Vermögenspositionen nicht !! (Gz. VBS 8-QB 4101-100005-2021/0186)
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Von: VBS8@bafin.de
Datum: 4. August 2021 um 13:14:45 MESZ
An: rolfjkoch@web.de
Betreff: AW: Die Commerzbank erfüllt ihre Pflichten nach MIFIDII quartalsweise Versand der Vermögenspositionen nicht !! (Gz. VBS 8-QB 4101-100005-2021/0186)
Sehr geehrter Herr Koch,
mittlerweile liegt mir die Stellungnahme der Commerzbank AG vor. Darin verweist die Bank darauf, dass die Aufstellungen über die von Ihnen verwahrten Gelder und Wertpapiere bis zum vierten Quartal 2020 entweder postalisch übermittelt oder in Ihre Postbox eingestellt worden seien. Lediglich die Aufstellung für das erste Quartal 2021 sei wegen des damals noch laufenden Depotübertrags versehentlich nicht zur Post gegeben worden.
Die Bank bittet dies zu entschuldigen. Der postalische Versand würde umgehend nachgeholt. Sollten Sie Aufstellung dennoch nicht erhalten, wäre ich für eine kurze Rückmeldung dankbar.
Abschließend möchte ich mich bei Ihnen für den Hinweis bedanken. Beschwerden wie Ihre sind Anlass für mich die Prozesse auf die Einhaltung der rechtlichen Vorgaben zu überprüfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich Ihnen aufgrund meiner in § 21 des Wertpapierhandelsgesetzes normierten Verschwiegenheitspflicht nicht mitteilen kann, ob (oder gegebenenfalls welche) Maßnahmen ich aufgrund Ihrer Beschwerde gegenüber der Bank ergriffen habe.
Mit freundlichen Grüße
Im AuftragLars Frölich
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Abteilung Verbraucherschutz – VBS 8
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60439 Frankfurt a.M.
Tel.: 0228 4108 7825
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